Пользовательское соглашение

–

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта https://zakaz.sibsad-pitomnik.ru (далее — Сайт), принадлежащего Крестьянскому (фермерскому) хозяйству Микрюкова Тамара Ильинична, (ОГРНИП 312421728200032, далее — Продавец).

Используя Сайт, посетитель (далее — Пользователь) подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Статус документа

Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователем при использовании Сайта, его содержимого и сервисов.
Любое использование Сайта (просмотр, регистрация, заказ или размещение контента) означает безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.
Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением до начала использования Сайта и обязуется соблюдать его условия.
Продавец вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

1.2. Взаимосвязь с другими документами

Условия продажи товаров определяются Публичной офертой, порядок обработки персональных данных — Политикой конфиденциальности. Указанные документы размещены на Сайте и применяются совместно с настоящим Соглашением.

2. Статус Сайта и интеллектуальная собственность

2.1. Статус Сайта

Сайт представляет собой торговую площадку, на которой размещены товары для садоводства (саженцы, растения, сопутствующие товары).
Ответственным перед Покупателем по всем заказам, оформленным на Сайте, является Продавец.
Сайт работает круглосуточно, за исключением периодов технических работ.

2.2. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Продавца.
Запрещается копирование, распространение, публичный показ и иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Продавца.
Цитирование допускается с обязательной активной ссылкой на Сайт и указанием автора.

3. Правила использования Сайта и общения

3.1. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

размещать незаконный, оскорбительный или дискриминационный контент;
выдавать себя за других лиц или представителей Сайта;
использовать автоматические программы для сбора данных;
предпринимать попытки взлома или нарушения работы Сайта;
распространять спам и рекламу без разрешения;
использовать нецензурную лексику и оскорбления.

3.2. Правила общения

Общение с представителями Продавца должно строиться на принципах взаимного уважения.
При общении и размещении сообщений запрещается использовать ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, грубости, переходы на личности, угрозы, давление и любые формы дискриминации.
При нарушении правил общения Продавец вправе вынести предупреждение, удалить сообщения, ограничить доступ к функциям Сайта или Личному кабинету.

4. Условия приобретения товара

4.1. Информация о товаре

Описания товаров на Сайте носят информационный характер, внешний вид упаковки может отличаться от изображений. Цены и наличие товаров изменяются без предварительного уведомления, но цена в оформленном заказе фиксируется.

4.2. Оформление Заказа

Покупатель самостоятельно формирует корзину и указывает при оформлении заказа свои контактные данные и адрес доставки. Заказ считается оформленным с момента его подтверждения Покупателем путём нажатия кнопки, подтверждающей оформление заказа, и получения Покупателем номера заказа.

4.3. Способы оплаты

Оплата принимается банковскими картами или банковским переводом. Неоплаченный заказ может быть аннулирован.

4.4. Доставка товара

Доставка осуществляется силами Продавца или привлечённых служб. Способы, сроки и стоимость указаны в соответствующих разделах Сайта.

При получении Покупатель обязан осмотреть товар на соответствие количеству и качеству товара. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.

6. Претензии и возврат

6.1. Проверка при получении

При оформлении заказа в пункте выдачи Покупателю рекомендуется проверить содержимое и состояние саженцев в присутствии сотрудника. Это позволяет своевременно выявить возможные дефекты, возникшие при транспортировке.

6.2. Порядок предъявления претензий

Если после получения обнаружены повреждения, недостача или иные несоответствия, необходимо составить письменное заявление в присутствии работника пункта выдачи. Бланк предоставляется менеджером на месте.

6.3. Сроки рассмотрения

Претензии принимаются исключительно при получении заказа. Заявление рассматривается в течение трёх рабочих дней. Возврат средств осуществляется на указанный банковский счёт в тот же срок.

7. Ответственность

Продавец не несёт ответственности:

за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые есть на Сайте;
за убытки, возникшие из-за недостоверных данных, указанных Пользователем;
за технические сбои, произошедшие не по вине Продавца;
за действия несовершеннолетних (ответственность несут их законные представители).

При возникновении форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от выполнения обязательств.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца. При оформлении заказа Пользователь даёт согласие на обработку своих данных для исполнения обязательств. Согласие на рекламную рассылку даётся отдельно и может быть отозвано через ссылку в письмах.

Подробнее:

Политика конфиденциальности: https://zakaz.sibsad-pitomnik.ru/dokumenty/politika-konfidentsialnosti/
Согласие на обработку персональных данных https://zakaz.sibsad-pitomnik.ru/dokumenty/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh/
Согласие на получение рекламных рассылок: https://zakaz.sibsad-pitomnik.ru/dokumenty/soglasie-na-poluchenie-reklamnykh-rassylok/

9. Заключительные положения

К отношениям между Пользователем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
Соглашение действует с момента первого использования Сайта до обращения Пользователя к Продавцу об отказе от взаимодействия.

Контактная информация Продавца

Наименование: Крестьянское (фермерское) хозяйство Микрюкова Тамара Ильинична
ОГРНИП: 312421728200032
ИНН: 421701010203
Фактический адрес: 654202, Кемеровская область, Новокузнецкий район, село Куртуково, ул. Зорькина д. 58 корп. А
Телефон: 8 (3843) 32-20-50, 8 (923) 464-28-08
Электронная почта: info@zakaz.sibsad-pitomnik.ru

Редакция от 22 августа 2026 года