Как купить
Как сделать заказ в интернет-магазине
1. Регистрация
Чтобы оформить заказ, нужно зарегистрироваться на сайте. Это несложно, зато даёт несколько удобных возможностей:
- все заказы сохраняются в личном кабинете;
- вы всегда можете проверить их статус;
- при повторных покупках не придётся каждый раз вводить контактные данные заново.
При регистрации укажите действующий e-mail, придумайте пароль, введите фамилию, имя и телефон. Эти данные нужны, чтобы мы могли обработать ваш заказ.
Если ошиблись при заполнении — не страшно. После входа в аккаунт вы можете отредактировать информацию в разделе «Личные данные».
После регистрации и оформления заказа мы будем присылать вам на почту уведомления о том, на каком этапе находится ваш заказ.
2. Выбор саженцев
Добавить товар в корзину можно двумя способами: через карточку товара или с помощью кнопки «Быстрый просмотр».
Избранное
Если вы пока не готовы оплачивать заказ, отложите понравившиеся саженцы в «Избранное». Пожалуйста, учтите: для этого нужно быть зарегистрированным или авторизованным пользователем. В любое время вы сможете вернуться к отложенным товарам и перенести их в корзину.
Сравнение товаров
Если вы сомневаетесь между несколькими сортами, воспользуйтесь кнопкой «Сравнение товаров». Она есть в карточке товара и в режиме «Быстрый просмотр».
3. Оформление заказа
Добавьте нужные товары в корзину. Там вы можете изменить количество саженцев или убрать лишние позиции.
Когда всё готово, переходите к оформлению. Заполните поля с именем, фамилией, e-mail и телефоном. Если вы уже авторизованы, данные подставятся автоматически.
Дальше останется выбрать пункт выдачи, подтвердить своё совершеннолетие и согласие с нашими условиями (обработки данных и продажи товаров). Если есть дополнительная информация — оставьте комментарий к заказу.
После этого можно переходить к оплате.
4. Оплата
Нажмите кнопку «К оплате» — вы перейдёте на страницу выбора способа оплаты. Доступны два варианта:
- оплата банковской картой на сайте;
- оплата по квитанции.
Подробнее о каждом способе — на странице «Оплата».
5. Доставка
Доставка до пунктов выдачи, которые вы укажете при оформлении, — бесплатная.
Когда заказ будет готов к выдаче, вы получите уведомление на электронную почту. Дополнительно менеджер свяжется с вами по телефону.
Подробнее о доставке можно узнать на странице «Доставка».
6. Получение заказа
Чтобы забрать покупку, назовите сотруднику пункта выдачи три вещи:
- Номер заказа — посмотрите в личном кабинете или в письме на почте.
- ПИН-код — уникальный цифровой код, который приходит вам на e-mail сразу после оформления.
- Фамилию, на которую зарегистрирован заказ.
Заказ выдаётся только при совпадении всех трёх данных. Это мера безопасности, чтобы никто другой не мог получить вашу покупку. Если случайно удалили письмо с ПИН-кодом — просто свяжитесь с менеджером, мы восстановим доступ. Без ПИН-кода заказ, к сожалению, выдать не сможем.
Если заказ будет забирать не вы, а ваш друг или родственник, передайте ему номер заказа, ПИН-код и фамилию. Доверенность писать не нужно.
Гарантии
При получении товара мы рекомендуем проверить состав заказа и внешний вид саженцев в присутствии сотрудника пункта выдачи. Это стандартная процедура, которая помогает сразу заметить возможные повреждения, возникшие при транспортировке.
Претензии по товарам принимаются только в момент получения заказа. Подробнее о том, как оформить претензию, — на странице «Гарантии».
Помощь
Возникли вопросы или что-то пошло не так при оформлении? Напишите или позвоните — мы поможем.
- Телефон: +7 (3843) 32-20-50
- E-mail: info@zakaz.sibsad-pitomnik.ru
- Время работы: ПН–ПТ с 09:00 до 19:00 (по Новосибирскому времени)